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우리에게는 밑바닥에서
튀어 오르는 힘이 있다

“나는 얼마나 높은 자리까지 올랐는지를 보고 사람의 성공을 가늠하는 것이 아니라 인생의 바닥을 쳤을 때 얼마만큼높 이
튀어 오르느냐를 보고 그 사람의 성공을 판단한다.” 노르망디 상륙 작전의 영웅 조지 패튼 장군(1885~1945이) 남긴 말이다.
‘인생의 밑바닥’까지 내려갔다고 해서 섣불리 실패한 삶이라 여길 수 없는 이유에 대한 답이기도 하다. 성공한 삶을 꿈꾼다면
먼저, 실패를 도약의 발판으로 삼아 더 높이 뛰어오를 수 있는 힘부터 키워야 한다.
실리콘밸리의 벤처 투자자들이 투자를 결정할 때 가장 중요하게
보는 요건 중 하나가 바로 실패의 경험이다. 벤처 기업 CEO가
몇 번이나 창업에 실패했는가 그리고 그 경험을 통해 무엇을
경험했고 어떻게 변화했는가를 면밀하게 살핀다.

실패조차 성공 과정의 일부이다

스트레스에 직면했을 때 난관을 이겨내려는 힘이 현대인의 생존능력을 넘어 생존무기로 부상하고 있다. 초불확실성의 시대, 오늘날의 경영환경은 어느 때보다 예측 불가능하다. 세계는 4차 산업혁명으로 점점 더 복잡하게 연결되고 있는데다 코로나19라는 새로운 변수까지 등장하면서 현대인의 스트레스 지수는 어느 때보다 상승한 상황이다.
그 끝이 어디인지 예상하기 힘든 이 시기에 외부 환경에 능동적으로 대처할 수 있는 능력으로 회자되는 것이 바로 회복탄력성(Resilience)이다. 심리학을 비롯해 경제학에 이르기까지 광범위한 분야에서 쓰이는 개념인데 극복력, 탄성, 탄력성, 회복력 등으로 번역되기도 하며 시련과 실패를 도약의 발판으로 삼아 더 높이 뛰어오르는 마음의 근력을 가리킨다. 살아간다는 것은 수많은 도전과 어려움을 끊임없이 극복해나가는 과정의 연속이다. 조직도 마찬가지다. 기존의 틀을 깨고 새로운 가치를 창출하기 위해서 어려움과 실패는 피할 수 없는 과정이다. 이를 조직 구성원들이 어떻게 마주하고 극복하느냐는 조직의 성공을 결정하는 보이지 않는 요인이다. 회복탄력성이 조직의 필수 역량으로 자주 언급되는 이유다.
실제로 실리콘밸리의 벤처 투자자들이 투자를 결정할 때 가장 중요하게 보는 요건 중 하나가 바로 실패의 경험이다. 벤처 기업 CEO가 몇 번이나 창업에 실패했는가, 그리고 그 경험을 통해 무엇을 경험했고 어떻게 변화했는가를 면밀하게 살핀다. ‘실패를 모르는 성공신화’ 같은 미사여구로는 투자를 받기 힘들다는 뜻이기도 하지만 실패조차 성공 과정의 일부로 받아들이는 문화가 실리콘밸리의 원동력임을 알 수 있는 대목이다.

회복탄력성을 키우는 키워드, 휴식·긍정·관계

최근 심리학자들도 회복탄력성의 메커니즘을 밝혀내고 효과적인 훈련방안을 제시하고 있다. 전문가들에 따르면 회복탄력성은 유전적으로 타고나기도 하지만 후천적으로 발달시킬 수도 있다고 주장한다. 노력하면 습득할 수 있는 능력이라는 것. 전문가들이 회복탄력성을 키우기 위해 공통적으로 강조하는 것을 살펴보면 휴식, 긍정, 관계라는 세 가지의 키워드로 압축된다. 일과 휴식 사이에서 균형을 잡고 유머를 잃지 않으며 사람 사이의 소통을 즐길 줄 아는 사람이라면 역경과 고통에 직면해도 충분히 극복할 수 있다는 것이다. 여기에 고난도의 기술이나 지식이 요구되는 것은 아니다. 따지고 보면 휴식, 긍정, 관계는 삶에 꼭 필요한 기본기인 셈이다. 기본기가 탄탄하면 갑작스러운 돌풍이 와도 넘어지지 않을 뿐만 아니라 설사 넘어진다 하더라도 다시 용수철처럼 튀어 오를 수 있다. 전문가들이 말하는 노하우를 좀 더 자세히 들여다보면 다음과 같다. 첫째, 유머를 사용하는 것이다.
스트레스를 받을 때 적절한 유머를 사용하면 회복탄력성에 도움이 된다. 부정적인 상황 속에서 가벼운 유머를 사용하거나 웃음을 유발하는 행동을 하면 긴장을 완화하는 등 긍정적인 효과를 기대할 수 있다. 둘째, 승화시키는 것이다. 쉽게 말해, 스트레스에 매몰되지 않고 다른 것으로 전환시키는 능력을 의미한다. 예를 들면 취미활동을 통해 스트레스를 다른 행동으로 풀어내는 것도 승화라고 할 수 있다. 자신이 좋아하는 운동을 하거나 스트레스 해소에 좋은 액션 영화를 보거나 봉사활동 같은 이타적인 행동도 부정적인 감정을 긍정적인 감정으로 바꾸는 좋은 방법이다. 셋째, 감정을 조절하는 것이다. 화가 화를 부르는 것처럼 분노의 표출은 또 다른 분노를 부른다. 잠깐의 화를 못 참고 폭발하다 보면 부정적인 상황이 계속 이어지게 되고 스트레스는 가중된다. 넷째, 상황을 받아들이는 것도 방법이다. 좋은 일이든 나쁜 일이든 있는 그대로 받아들이는 ‘긍정’적인 자세야말로 스트레스에는 특효약이다. 나쁜 일도 삶의 한 부분임을 받아들이고 그 안에서 의미와 가치를 찾는 것이 회복탄력성 증진에 도움이 된다. 다섯째, 관계 속에서 회복탄력성이 강화된다. 친한 직장 동료나 친구가 있으면 힘든 일이 생길 때 기댈 수 있다. 의지할 수 있는 사람이 있으면 홀로 해결할 때보다 회복탄력성 증진에 도움이 된다. 사람을 잘 사귀고 원만한 인간관계를 유지하는 사람일수록 스트레스를 잘 극복할 수 있다. 신체근육도 잠시만 소홀하면 금세 약해진다. 유지하려면 꾸준히 지속적으로 운동을 해야 한다. 우리 마음도 마찬가지다. 단련하고 강하게 만들기 위해서는 많은 노력과 충분한 시간이 필요하다. 마음의 근육을 강하게 만들어놓는다면 우리가 하지 못할 일은 없다.
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